Kısa Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Zorunlu Aras Kargo İade Şikayetim

Kolay Mama’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum km01021012781 numaralı siparişim 05.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürünün son kullanma tarihinin, teslim aldığım tarih itibarıyla sadece 27 gün kalmış olduğunu gördüm. Sürekli bu siteden alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu kadar kısa son kullanma tarihli bir ürün gönderilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Durumu iletmek ve iade/değişim talebinde bulunmak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için ürünü yalnızca Aras Kargo ile gönderebileceğim söylendi. Aras Kargo, daha önce de siparişlerimde geç teslimat yapan, “eve geldik” denilip aslında gelinmeyen sorunlu teslimatlar yaşadığım bir firma olduğu için bu kargo şirketiyle işlem yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen farklı bir kargo firmasıyla işlem yapamayacağım tarafıma iletildi.

Ben hem son kullanma tarihi bu kadar yakın bir ürün gönderilmesinden hem de Aras Kargo ile çalışmaya mecbur bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki, son kullanma tarihi yakın olan ürünü Aras Kargo dışında farklı bir kargo firmasıyla iade etmek ve bunun karşılığında aynı ürünün son kullanma tarihi daha uzun yeni bir ürünle değiştirilerek yine Aras Kargo dışındaki bir kargo firmasıyla adresime gönderilmesini talep ediyorum.