to read complaints and reviews, or file yours.Tam Kapsamlı Sigortam Olmasına Rağmen Haksız İlk Kullanım Ücreti Ve İade Talebi
15.03.2026 tarihinde saat 22:44 civarında Bayrampaşa Kolon Hastanesi acil servisine başvurdum. Acıbadem özel sağlık sigortam tam kapsamlı olmasına ve bu sigortayı daha önce kullanmış olmama rağmen, “ilk kullanım” adı altında 850 TL muayene ve serum ücreti alındı. Acil serviste sadece muayene ve serum uygulaması yapıldı, bunun dışında herhangi bir tetkik veya ek işlem yapılmadı.
Görevli personel, sigortamın daha önce kullanılmış olmasına rağmen bu tutarı “ilk kullanım ücreti” olarak ödemem gerektiğini söyledi ve bu bedeli kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldı. Bu uygulamanın hem sigorta kapsamıma hem de acil servis hizmet anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum.
Özel sağlık sigortam tam kapsamlı Acıbadem sigortasıdır ve gereksiz yere ek ücret ödemek istemiyorum. Tarafıma yansıtılan 850 TL tutarın iptal edilmesini ve haksız alınan ücretin iadesini, ayrıca bu “ilk kullanım” gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
15.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Kolon Hastanesi acil servisinde 850 TL ilk kullanım ücreti alındı, sigortam tam kapsamlı olmasına rağmen bu ücret iade edilmedi ve henüz kimse benimle iletişime geçmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
