to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Kolan Hastanesi Çocuk Bölümünde Aşı Faturası İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve İletişim Eksikliği
Şişli Kolan Hastanesi çocuk hastalıkları bölümüne ikiz bebeklerimin aşıları için her gelişimde, sigortama gönderebilmek için fatura almam gerektiğinden, onay ve fatura işlemleri yüzünden saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de yaklaşık 15.000 TL tutarında, ikiz bebeklerime yapılan ekstra aşıların faturası için yaklaşık 3 saat hastanede bekledim.
Hekimlerden genel olarak memnun olmama rağmen hastane içi işleyiş ve faturalama süreçleri son derece yavaş ve düzensiz ilerliyor. Daha önce de aynı sorunu 3’ten fazla kez yaşamama rağmen hiçbir iyileşme görmedim. Devlet hastanesinde bile bu kadar uzun beklemediğim halde, özel bir hastanede her seferinde bu derece zaman kaybı yaşamam hem iş hayatımı hem de ikiz bebeklerimle süreci yönetmemi çok zorlaştırıyor.
Ayrıca faturayı mail ile göndereceklerini söylemelerine rağmen, defalarca aramama ve mail atmış olmama rağmen geri dönüş alamadım, bu yüzden mecburen hastanede bekleyip faturayı elden almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Faturalama ve onay süreçlerinin hızlandırılmasını, verilen “mail ile gönderme” sözlerinin tutulmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
