to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Onayı Olmasına Rağmen 40 Dakika Gişe Beklemesi
09.05.2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi dahiliye bölümünde S**** Bey’e randevum vardı ve muayenemi oldum. Muayeneden çıktıktan sonra gişeye yönlendirildim ve yaklaşık 40 dakikadır gişede onay bekliyorum.
Özel sigortamdan tarafıma onay mesajı gelmiş olmasına rağmen, gişedeki çalışanlar onay beklediklerini söyleyip hiçbir işlem yapmıyor, ayrıca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmıyor. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de insanı önemseyen bir iletişim kuruluyor.
Bu zamana kadar bu hastanede ne böyle bir bekleme yaşadım ne de bu kadar ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hastaneden beklentim, özellikle gişe bölümünde işini takip eden, süreci bilen ve hastayla düzgün iletişim kurabilen personel çalıştırması ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.
Şu ana kadar Kolan Hospital’da dahiliye bölümünde randevu sonrası yaklaşık 40 dakikalık onay bekleme süreci yaşadım, gişedeki çalışanlar bilgi vermedi ve beni aramadı. Bu durum beni mağdur etti ve iletişim eksikliği nedeniyle memnuniyetsizim.
