to read complaints and reviews, or file yours. 
Midemle ilgili yaşadığım rahatsızlıklar nedeniyle iyi bir gastroenteroloji doktoru ararken Şişli Kolan Hastanesi’nden *** hocayı buldum. Hakkındaki yorumlar ve muayenedeki yaklaşımı sayesinde kendisinden çok memnun kaldım, gerçekten alanında son derece başarılı bir doktor. Ancak aynı olumlu deneyimi hastanenin işleyişi ve iletişimi için maalesef yaşayamadım.
Akşam saatinde gittiğimizde ana giriş kapalıydı ve acilden içeri alındık. Bankodaki görevliler bizi katlar arasında sürekli yönlendirip durdu, birinde yukarı çıkmamız söylendi, yukarı çıktığımızda ise tekrar aşağı inip kayıt yaptırmamız gerektiği belirtildi. Bu süreçte kimse net ve doğru bir yönlendirme yapmadı.
Muayene sonrası endoskopi için sigortamdan onay alınacağı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak günlerce kimse beni aramadı. Hastaneyi ben aradığımda ilgili bölüme bağlanmama rağmen telefonlar açılmadı. *** hocanın asistanına verilen cep numarasından ulaşmayı denedim, oradan da geri dönüş alamadım. İşlemin takibi için defalarca aramak zorunda kalarak ancak bilgi alabildim.
29 Kasım’daki operasyon günü de benzer sıkıntılar yaşadım. Normalde oda ayrılması gerekirken bana oda verilmedi ve ayakta bekletildim, işlem sonrası da doğrudan genel dinlenme alanına alındım. Bu süreçte ne olup bittiğine dair kimse açıklama yapmadı, operasyon sonrası nasıl davranmam gerektiği (ne zaman yemek yiyebileceğim, hangi durumda ilaç kullanacağım, kontrol tarihleri gibi) konularda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve soru soracak bir muhatap bulmak neredeyse imkansızdı.
Eşimin işlemleri için tekrar gittiğimde de katlar arasında dolaşıp farklı bankolardan parça parça bilgi toplamaya çalıştım. Sonuçlar için yine kimse beni aramadı. Özel sağlık sigortamdan sürekli provizyon ret mesajları aldım, sigorta ile görüştüğümde ise aslında ön onayın bulunduğu, hastanenin işlemleri hatalı ilettiği bilgisi verildi.
Tüm bu yaşananlar, bir hastanede olmaması gereken düzeyde iletişim kopukluğu, düzensizlik ve ilgisizlik olduğunu gösteriyor. Doktorumdan çok memnun olmama rağmen hastanenin bu amatör ve duyarsız çalışma şekline gerçekten şaşkınım. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hem iletişim ve sigorta süreçlerimin açıklanmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şişli Kolan Hastanesinde 1 mayısta gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. 19 Mayıs tarihine endoskopi randevusu verildi. 19 mayısta endoskopi sonrası ultrason istedi doktor. Hastanenin o gün interneti kesikti hiçbir şekilde sistemlere giriş yapamıyorlardı ve yarım saat civarı bekledim endoskopi r...
21.10.2025 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sabah 9.30’daki randevumda doktor muayenesi sonrası kan vermem ve ardından -2. Katta tomografi çektirmem istendi. Tomografi bölümüne indiğimde, kan sonucum çıkmadan işlem yapılamayacağı...
14 Kasım tarihinde saat 18:45’te Dr. B**** Y*****’dan Şişli Kolan Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne randevumuz vardı. Randevu saatinden önce hastanede olmamıza rağmen, gittiğimizde doktorun acil bir işi çıktığı için hastaneden ayrıldığını öğrendik. Bu süreçte ne doktorun asistanına ulaşabildik ne ...
21 Temmuz’da Şişli Kolan Hastanesi Kardiyoloji bölümünde Dr. E**** Y*****’e muayene oldum ve kendisinden memnun kaldım. Doktorumun istediği ilaçlı tomografi 23 Temmuz’da çekildi. Sonuçların 5 iş günü içinde çıkacağı söylendi ancak sonuçlar 5 Ağustos’ta, yani oldukça geç bir tarihte e-Nabız’a yüklend...
18/09/2025, 22/09/2025 ve şimdi de 25/09/2025 tarihleri için Şişli Kolan Hastanesi Gastroenteroloji bölümünden Dr. B**** Y*****’a randevu aldım. Ancak her seferinde randevularım iptal edildi. Hastane ile iletişime geçtiğimde doktorun işi olduğu belirtildi, fakat bu durumda neden bana tekrar tekrar r...
Yorumlar