Koku Tanımlarıyla Eşleşmeyen Parfüm Teslimatı

Koku Mutfağı’nın internet sitesi üzerinden 2 gün önce vermiş olduğum parfüm siparişim bugün elime ulaştı. Ancak gelen parfümler beklediğim kokudan tamamen farklı çıktı. Kokular tütün ve hacı yağı gibi ağır kokuyor, adeta kolonya hissi veriyor ve özellikle kapaklardan yayılan koku son derece rahatsız edici.

Sitede yer alan koku tanımlarına güvenerek sipariş verdim ancak elime ulaşan ürünler bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Bu durum hem hayal kırıklığı yaşamama hem de ürünleri kullanamamama neden oldu.

Bu nedenle tarafıma, neden böyle bir koku farkı olduğu konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde, her zaman aldığım ve memnun kaldığım ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sorunlu ürünleri inceleme için geri göndermeye hazırım.