Köksal Mobilya Mağduriyeti

00:00

Meryem

Köksal Mobilya Orman Ürünleri

11 Şubat 16:55

Köksal Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce çift kapılı bir dolap aldım. Dolabı ancak 1 hafta önce kurdurabildim ve kurulum sırasında ürünün 3–4 farklı yerinde kırıklar olduğunu gördüm. Ayrıca bu kırık yerlerin firma tarafından önceden macunlanıp gönderildiği çok net belli oluyor. Dolap ayakta bile zor duruyor.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Kırıkların kargoda olduğu söylendi, ben de o zaman kargo çalışanlarının mı ürünü macunlan kapattığını sordum. Bu defa da “kurulurken başında dursaydınız” denildi. Ben de siz ürünü bu şekilde gönderirken neden başında durmadınız diye sorduğumda net bir cevap alamadım. Üründe bariz kusur olmasına rağmen iade kesinlikle kabul edilmiyor, “kurmasaydınız” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılıyor.

Kırık, macunlanmış ve ikinci el gibi görünen bir dolabı kullanmak istemiyorum. 2100 TL civarı ödeme yaptığım bu sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim için 053303589** numaralı telefonum üzerinden bana ulaşılabilir. Ayrıca başka birine kurdurmamıza rağmen kapaklar çok kötü birinde boşluk yok diğerinde boşluk var

koksal-mobilya-magduriyeti-5.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunları

Şengül

Montajix

11 Kasım 2024 10:08

1.118

Merhaba öncelikle, Bir ay önce iki ürün sipariş ettim, biri mutfak dolabı (montaj hizmeti aldım), diğeri ocak dolabı. Gelin görün ki mutfak dolabı teslim edilmedi. Haftalarca bekleme sonucunda zorla iade ücreti yaptılar, bu da yetmezmiş gibi montaj ücretimi de iade etmediler. Olmayan ürünün montajın...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunlari-1.pdf

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Montajix Personelinin Dolap Parçalarını Kırması Ve Sorumluluğu Reddetmesi

Irmak

Montajix

10 Şubat 20:00

434

Anatolium Adore mağazasından aldığım dolabın montajı için yönlendirilen Montajix firmasının personeli, montaj sırasında dolabın parçalarını kırdı. Montaj esnasında kırdığı parçayla ilgili olarak da sanki kendi kırmamış gibi “kırık olduğu tespit edilmiştir” şeklinde not düşülmüş. 10 Şubat 2026 saat ...

Montajix Personelinin Dolap Parçalarını Kırması Ve Sorumluluğu Reddetmesi

Eksik Ve Yanlış Ürünler, İletişim Sorunu Ve Randevu Alamama Mağduriyeti

Tuana

Montajix

30 Haziran 2025 15:45

229

Almış olduğum mutfak dolabı, iki defa eksik ve yanlış ürün gönderildiği için kurulamadı. Şu an ürünlerimin hepsi tam olmasına rağmen, montaj ekibiyle iletişim kurmak istediğimde randevu alamıyorum. Hiçbir yerde iletişim numaraları yok, bu durum çok sorumsuzca. Bu şekilde uğraştırmaları beni çok yord...

Eksik Ve Yanlış Ürünler, İletişim Sorunu Ve Randevu Alamama Mağduriyeti

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Montajx Montaj Sorunu

Tolga

Montajix

07 Mart 2024 14:48

891

Trendyol üzerinden bir dolap aldım. Annem montajını yapamayacağı için yine Trendyol üzerinden montajx firmasından montaj hizmeti aldım. Gelen ürün kurulum esnasında ya kargoda ya da kurulum esnasında hasar almış. Ayrıca aldığım ürünün çekmeceleri yanlış monte edildiği için tamamen kapanmıyor. Gelen ...