Kokoş Yanıltıcı Etiket Ve Saygısız Müdür Davranışı

Kızım bugün Akhisar Kokoş mağazasından tanesi 20 TL olarak görünen, dörtlü küçük not defterlerinden almak istemiş. Defterlerin üzerinde tanesi 20 TL yazdığı ve dörtlü durduğu için bir tanesini koparıp kasaya götürmüş. Kasada görevli kişi, bu defterlerin tek tek değil, takım halinde satıldığını söyleyip toplamda 120 TL fiyat söylemiş. Kızım da üzerinde 20 TL yazdığı için tek tek satıldığını sanarak almış.

Ben durumu sormak için mağazaya gittiğimde, bana bu ürünlerin yeni açıldığı söylendi ancak etiket üzerinde hâlâ 20 TL yazıyordu. Etiket eski de olsa tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesi gerekirdi. Durumu sorduğumda özellikle türbanlı, uzun boylu olduğunu düşündüğüm mağaza müdürü tarafından ters ve saygısız bir üslup kullanılması da beni ayrıca rahatsız etti. Yaşanan saygısızlık nedeniyle hem defterleri hem de parayı istemedim, ayrıca fiş de verilmemiş ya da kasada bırakılmış durumda, şu an fiş de elimde yok.

Ürünlerin üzerindeki fiyatın tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, kızımın ödediği ücretin iadesini ve kasada görevli personel ile mağaza müdürüyle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.