Kokoş Bijuteri Muğla Rüya Park AVM'de Kötü Müşteri Deneyimi Ve Kalitesiz Ürün

Muğla Rüya Park AVM'de bulunan bir bijuteri mağazasından iki adet kolye satın aldım ve alt kata indiğimde bir şeyler yemek için beklerken kolyenin birini takmak istediğimde elimde kaldı. Hemen yukarı kata tekrar çıktım, elimde fiş duruyordu. Değişim yapamayacaklarını, 'bunu kime satacağız? ' diye savundular. Daha beş on dakika önce alınan bir şey. Müdür başlığı altında kişiyi çağırdılar.

Son ses müzik eşliğinde kafa şişiren mekanda bana 'sesinizi yükseltmeyin, ben Antep'liyim, benim desibelim de yüksek' diyerek üste çıkmaya çalışan müdürünüz, değişim yapamadığını bu şekilde anlattı. Ben o son ses müzik ile de sesimi duyurmaya çalıştım. Yalnız şöyle bir durum var: tüketici haklarından ve tüketici hakem heyetinden haberiniz var mı acaba?

Daha kullanılmadan elimizde kalan ürünü 'satamayız' diye değişim yapmıyorsunuz da ben nasıl kullanacağım? Hamile hamile gittim, rica ederek başladığım cümleye 'umarım batarsınız' ile bitirdim. Bu haksız kazanç ile ne kadar devam eder bu firma bilemiyorum. Hele çalışanlarınızı nasıl bir üslupla seçtiğiniz de tartışılır. Ne kadar ayıp ve kaba bir yaklaşım. Ayıp yahu! Bir, karşınızda hamile bir kadın var; iki, son ses müzik ile kafa ambole edip beş dakika önce sattığınız malın arkasında bile duramıyorsunuz.

Çalışanlarınızı çok güzel seçmişsiniz, müdürünüz çok kibar bir Antep'li imiş. Müşteri haklıdır politikası sanırım işlemiyor. Kim daha üste çıkarsa onun dediği doğru. İnsanlar da parayı sokaktan toplamıyor. Kaç paralık bir kolye için çirkinleşiyor üslubunuz. Görselini ekledim. Ben hayatımda ilk defa kolye gördüm ya, zira ondan kırarak taktım. Hayret bir şeysiniz.