Kokoreççi Hilmi Yemeksepeti ve Restoran Siparişimi Teslim Etmedi Ücretim De İade Edilmedi

2 Haziran’da Antalya Konyaaltı’ndaki Kokoreççi Hilmi’den Yemeksepeti üzerinden #vgzz-2532-j0xw numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişim hazırlanmadı. Restoranı aradığımda iptal işlemi yapılmadı, Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. 

Sonunda, 2 saat bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve bu saatte başka bir yerden sipariş verme şansım da kalmadı. Aç şekilde bekletildim ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından mağdur edildim. Ayrıca ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Hem ücretimin iadesini, hem özür, hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.