to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim'de Koko Patik'ten 26280 numaralı siparişimle iki adet isimli bebek çantası aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında 21 Ekim'de WhatsApp üzerinden bilgi almak istedim, bana ürünlerin 7-8 iş günü içinde hazırlanıp teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmadı. 28 Ekim'de tekrar mesaj attığımda, bu kez yangın yaşandığı ve kargo süresinin 9-10 gün olduğu şeklinde farklı bir açıklama yapıldı. Yangın iddiası bana ancak tekrar sorduğumda iletildi, öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Yaşadığım iletişim sürecinde sürekli tutarsız ve geç cevaplar aldım. Ayrıca, 14 Ekim'de yangın olduğunu iddia eden firma, 15 Ekim'de yeni sipariş almaya devam etmiş. Eğer gerçekten mağduriyetleri varsa, sipariş alımını durdurmaları gerekirdi. Şu ana kadar siparişim kargoya bile verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Markanın bu süreçte doğru ve zamanında bilgilendirme yapmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve şeffaf olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişim ya acilen gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşterilere yaşanan durumların zamanında ve doğru şekilde bildirilmesini bekliyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik internet sitesinden '2 al bir öde' kampanyası ile bebek patiği siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabıma giriş yapmak istediğimde 'erişim engeli' uya...
12.10.2025 tarihinde Kokopatik’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet çocuk ev patiği siparişi verdim (Sipariş No: 25693). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 449 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
9 Ekim’de Kokopatik’ten orta boy kreş çantası ve ev patiği siparişi verdim (Sipariş No: 25291). Ürünlerim ancak 30 Ekim’de, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Siparişin hazırlanma ve gönderim süresi oldukça uzundu. Ürünler elime ulaştığında ise kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı y...
17.10.2025 tarihinde Koko Patik internet sitesinden “2 al 1 öde” kampanyası ile 26571 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde çocuk patik ürünleri vardı ve kampanya koşullarında ürünlerin 9-10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoy...
Yorumlar