to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Kokopatik’in web sitesinden çiçek desenli bir alana bir bedava patik siparişi verdim Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 9-10 iş günü belirtilmişti. Ancak ürünüm, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle, yaklaşık bir ay sonra ve 6 Kasım’da elime ulaştı.
Gecikme ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin sipariş üzerine üretildiğini ve bu nedenle sürecin uzadığını söylediler. Ancak bu durum sipariş aşamasında açıkça belirtilmediği için mağdur oldum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 427 TL olarak yaptım
Benim beklentim, teslimat sürelerinin gerçekçi şekilde belirtilmesi ve herkesin bu süreci bilerek sipariş vermesi. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.
12 Ekim’de Kokopatik’ten 25694 numaralı siparişimle kreş çantası aldım. Bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak 600 TL ödedim ve ürünün İstanbul’a teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
10 Ekim tarihinde Kokopatik internet sitesinden br02025000014399 numaralı bebek patik siparişimi verdim. Siparişimin faturası ve sipariş alındı mesajı hemen geldi, ancak sonrasında yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme veya iletişim olmadı. Bu süre zarfında sitede herhangi bir müşteri hizmetl...
Yorumlar