Kokopatik İade Edilen Ürünlerim Eksik Gönderildi Ve Müşteri Desteği Sürekli Oyalıyor!

Teslimat süresini 10 iş günü beyan etmelerine rağmen 16. günde kargoya verip üzerine bir de yanlış adrese gönderdikleri için ürünün bana ulaşması tam 21 gün sürdü. Tüm takibi benim yapmam, şirketin peşinde koşarak bilgileri almaya çalışmam, bu süreçte benimle hiç iletişime geçmemeleri de cabası. Hed...

2 Eylül'de oluşturduğum siparişim 17 gün sonra kargoya verildi. İlk mesajımda kargolama süresinin 5-7 gün olduğu söylendi. Bekledim, daha sonra pazartesi ya da salı günü elinizde olacak dendi. Bekledim, yine kargoya dair SMS alamayınca mesaj attım. Bu sefer dönüş yapılmadı. 3 gün geçtikten sonra tek...

Online üzerinden verdiğim sipariş askıda kaldığı için müşteri hız ile görüştüm kendileri yenı sipariş oluşturmamış diğer siparişin hesabıma iade olacağını söylediler. Fakat iki siparişte kargoya verildi ve ödemeleri kesildi. Burda eksik ya da yanlış bir bilgi söz konusu baslıca. Akabinde devam eden ...

Daha önce verdiğim siparişe istinaden tekrar sipariş ettim. Fakat sipariş verirken ödeme alırlarken gayet hızlı cevap veren işletme kargomu 9. Gün olmasına rağmen yapmadı. Birkaç gün önce iade istedim. Stok düşüldü diye reddetti ( yoğunlarsa bu kadar benim aldığım 2-3 ürünü zaten başkasına satabilir...

İki gündür sipariş verdim, halen kargoya verilmiyor. Yazdığımda ise dönüş alamıyorum. Mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ya kargom çıksın ya da iptal edeceğim, param geri iade edilsin. İşinizi düzgün yapın bari. Siparişi verince anında bakıyorlar ama bir şey sorduğumuzda cevap yok. Bu nası...