to read complaints and reviews, or file yours. 
Kokopatik’ten 4 Ekim’de sipariş verdiğim, 18 Ekim’de elime ulaşan Doğa Ayı çocuk pandufuyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürün daha çocuk pandufu olmasına rağmen sadece 4 ay içinde ön ve arka kısımları patladı, yer yer yırtıklar oluştu. Üstelik bu 4 ay boyunca her gün giyilmedi, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü.
İlk gönderilen ürün de yanlıştı, doğru ürünü tekrar tedarik edip çantada ve oldukça geç bir şekilde gönderdiler. Şimdi de ürünün bu kadar çabuk yıpranması ve mahvolması, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yırtık ve patlak yerleri açık olduğu için çocuğuma giydirmek istemiyorum.
Firmaya yazdığımda ise çözüm olarak yalnızca tekrar satın alabileceğim söylendi. Hem yaşadığım yanlış ürün gönderimi süreci hem de pandufun kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üretim ve kalite sorunları göz önüne alınarak Doğa Ayı panduf için değişim yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Kokopatik’ten 478 TL ödeyerek kredi kartı ile çocuk pandufu siparişi verdim (Sipariş No: 25724). Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün özel üretim olduğu için sürecin uz...
01 Ekim tarihinde Kokopatik’in kendi sitesinden 23777 numaralı siparişimle çocuk pandufu satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aram...
18 Ekim’de Kokopatik’ten 12 aylık çocuğum için 19 numara bebek panduf siparişi verdim (Sipariş No: 26687). Siparişi verirken ürünün kişiye özel olduğu ve iade/değişim yapılmadığı özellikle belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firmanın müşteri hizmetleriyle ileti...
13 Ekim’de Kokopatik’in kendi internet sitesinden 25967 numaralı siparişimle çanta ve panduf satın aldım. Toplam 599,90 TL ödememi yaptım. Siparişin özel üretim olduğu söylendi ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. İlk başta 9-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından fabrika...
9 Ekim’de Kokopatik’ten orta boy kreş çantası ve ev patiği siparişi verdim (Sipariş No: 25291). Ürünlerim ancak 30 Ekim’de, İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Siparişin hazırlanma ve gönderim süresi oldukça uzundu. Ürünler elime ulaştığında ise kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı y...
Yorumlar