Kokoma’da İptal Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi Ve Siparişin Hatalı Teslim Edilmesi

Kokoma’dan 2 Ekim tarihinde #55354 ve #55388 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Daha sonra her iki siparişi de iptal/iade etmek istediğim için firmanın kendi sitesi üzerinden iletişim kısmından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir yanıt alamadığım halde #55354 numaralı siparişim kargoya verildi ve tarafıma teslim edildi. Buna rağmen hâlâ dönüş yapılmaması sebebiyle en azından kargoya verilmemiş olan #55388 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İptal ve iade talebime rağmen dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.