Tamamlandı Olarak Görünen Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Talebi

01.09.2026 tarihinde saat 18:11’de Köfteci Yusuf online kanalından #5325**83 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 75 dakika boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve siparişi teslim almadım. Buna rağmen sistemde ilgili sipariş “Tamamlandı” olarak görünmeye devam ediyor.

Teslim almadığım ve iptal ettirdiğim bu siparişin 420,00 TL tutarındaki ödemesi Tokenflex hesabıma iade edilmedi. Hem siparişin durumunun düzeltilmesini hem de iptal edilen bu siparişin ücretinin en kısa zamanda Tokenflex hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin ivedilikle incelenmesini rica ederim.