Soğuk Ve Eksik Sipariş İçin Tam İade Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 20:07’de Trendyol Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim 10872931103 numaralı siparişim hem eksik hem de tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Ödediğim ücrete karşılık ne tam bir sipariş alabildim ne de yenilebilir sıcaklıkta bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece talep açabileceklerini, onaylayıp onaylamamanın ise çözüm ekibine ait olduğunu, kendi başlarına bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödenen ücret karşılığında hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini düşündüğüm için, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.