Siparişimiz Gelmedi Ve 25 Dakika Bekletildik

24 Nisan akşamı Eskişehir Osmangazi Üniversitesi içindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaklaşık 590 TL’lik sipariş verdik ve ödememizi yaptık, fişimiz de kesildi. Ancak verdiğimiz siparişten adeta kimsenin haberi yoktu, siparişi hazırlayacak personele bilgi bile gitmemiş.

Tostlarımız için yaklaşık 25 dakika bekledik, buna rağmen siparişimiz gelmedi. Durumu garsona ilettiğimizde “hemen çözeceğiz” denildi fakat buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve hâlâ bekletildik. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşattıkları mağduriyet için bir telafi sunuldu.

Hem parasını ödediğimiz ürünleri alamadık hem de ciddi zaman kaybı yaşadık. Yaşanan bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve bu şubenin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.