Polatlı Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

Köfteci Yusuf şubelerini uzun süredir düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim. Polatlı, Sorgun, Sivrihisar, Ankara Polatlı arası, Ankara İskitler, Kırşehir, Aksaray ve Adana istikametindeki şubelerinize neredeyse her ay uğruyorum. Ancak son zamanlarda şubelerde müşteriye ilgi neredeyse yok denecek kadar azaldı.

Özellikle dün gittiğim Polatlı şubesinde yaşadığım olay beni bu şikayeti yazmaya zorladı. Masaya oturduktan sonra sipariş vermek için en az 10 dakika garson beklemek zorunda kaldım. Sipariş almaya neredeyse kimse gelmiyor, ben garsonu çevirip sipariş vermek zorunda kalıyorum. Sipariş verildikten sonra da çoğu zaman unutuluyorum, tekrar hatırlatmak zorunda kalıyorum.

Eskiden masaya oturmadan başıma bir garson dikilir, hızlı ve ilgili bir hizmet alırdım. Şu an ise hem bekleme süresi uzadı hem de personelin ilgisi ciddi şekilde azalmış durumda. Sürekli uğrayan bir müşteri olarak bu ilgisizliğin düzeltilmesini ve şubelerdeki hizmet kalitesinin eski haline getirilmesini istiyorum.