Migros Rüya Park Şubesinde Agresif Kasiyerden Saygısız Tutum Şikayeti

01.07.2026 tarihinde saat 12.13 sularında Muğla Menteşe 5m Migros Rüya Park AVM içindeki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız çok rahatsız edici bir olayı belirtmek istiyorum. Eşimle birlikte sipariş fişimizi alıp ödeme için kasaya geçtiğimizde, kasadaki görevlinin fişe farklı yemek girişi yaptığını fark ettik ve kendisini uyardık. Buna rağmen ısrarcı bir tavır sergiledi. Ben de rica ederek fişe tekrar bakmasını istedim, kontrol etti ve hatasını düzeltti ancak tek kelime açıklama ya da özür bile dilemedi.

Ardından satın almak istediğimiz çiğ olan köftenin fiyatını da kasaya farklı girdi. Bunu fark edince “o zaman kalsın” dedik. Bu duruma da fazlasıyla sinirlendi, bize fiyatı söyleyen başka bir görevli vardı, onu da herkesin içinde, yüksek sesle azarlamaya başladı. Biz kasiyeri bağırmaması yönünde uyardıkça ses tonunu daha da yükseltti, kontrolünü kaybetmiş gibi agresif ve çirkin bir tavır sergiledi. Olay anı kamera kayıtlarıyla da rahatça görülebilir.

Aynı personelin daha önce de benzer saygısız davranışlarına hem bize karşı hem de başka müşterilere karşı birkaç kez şahit olmuştuk ancak eşim kanser hastası olduğu ve gerilim ortamı ona iyi gelmediği için o zamanlar çok üzerine gitmemeyi tercih etmiştik. Buna rağmen bu kişi aynı tavırlarını sürdürmekte ısrar ediyor ve müşterilere karşı kırıcı, saygısız bir üslup kullanıyor.

Hem kendi ruh sağlığımız hem de diğer müşterilerin daha kötü olaylar yaşamaması için bu personel hakkında ciddi şekilde işlem yapılmasını, gerekirse başka bir şubeye nakledilmesini ya da işine son verilmesini talep ediyorum. Bu kadar gergin ve saygısız tavırlı bir kişinin doğrudan müşteriyle muhatap olduğu bir pozisyonda çalışmasının ileride daha büyük sorunlara yol açacağı kanaatindeyim. Gerekli incelemenin kamera kayıtlarıyla birlikte yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.