to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mayıs Perşembe günü, Köfteci Yusuf'un İstanbul Bostancı şubesinden saat 17:32'de 450 liralık, hemen ardından 17:33'te 220 liralık sipariş verdim. Pluxee ödeme yöntemiyle yaptığım ödemeyi, pos cihazında kağıt bittiği için reddettiklerini söylediler ve işlemi iptal ettiler. Uygulamada ödemenin göründüğünü gösterdim ancak inandıramadım. Saat 17:35'te tekrar 220 lira çekildi. Önceki işlemin zaten çekildiğini belirttim. 1-2 güne iade olur dendi. Kredi kartı olmadığı için provizyon olmayacağını söyledim. Pluxee müşteri hizmetlerini aradım, onlar da işlemin Köfteci Yusuf tarafından iade edilmesi gerektiğini söyledi. Ancak Köfteci Yusuf hiç ilgilenmedi. Şikayetimi Köfteci Yusuf'un merkezine de ilettim, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım.
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme Pluxe ile yapılacak şekilde ayarlandı. Siparişim elime ulaşmadı. Pluxee hesabımdan sipariş bedeli olarak 290 TL çekilmişti. Ancak ödemenin askıda kaldığı gerekçesiyle ürünlerim teslim edilmedi. Bir saat sonra askıya alınan miktarın Pluxe...
Köfteci Yusuf'a uygulamadan sipariş verdim. 45 ila 1 saat sürede siparişiniz gelecek bilgisi vardı ama 2 saat 15 dakika sonra geldi. Ben 2 saat süresi dolunca iletişim telefonunu aradım ve siparişim gelmedi dedim, karşımdaki kişi sizi şube arayacak dedi. Ben de neden dedim, siparişinizin nerede oldu...
Köfteci Yusuf'un uygulamasından 25.04.2024 tarihinde 2588 liralık bir sipariş verdim. Siparişim gelmedi. Ertesi gün aradım. Durumu ilettim. Sipariş gelmediği için siparişimin iptal olduğu ve çekilen tutarın kartıma iade olacağı bildirildi. Aynı siparişi tekrardan verdim 27.04.2024 tarihinde siparişi...
Yorumlar