Köfteci Yusuf Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve 1 Saat 45 Dakika Teslimat Gecikmesi

Köfteci Yusuf Üsküdar S***** A** şubesinden 1 Ekim 2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden kavurma, kebap, köfte ve şiş içeren bir sipariş verdim. Adresim şubeye yaklaşık 5 dakika mesafede olmasına rağmen siparişlerim neredeyse her zaman 1 saatten fazla sürede geliyor. Bugünkü siparişim ise 1 saat 45 dakikada hâlâ teslim edilmemişti.

Restoranı aradığımda her seferinde “15 dakikaya kurye sizde olur” denilerek oyalanıyorum. Sürekli yaşanan bu aşırı gecikme, verilen yanlış bilgiler ve müşteriyi önemsemeyen bu tavır artık bende ciddi bir güvensizlik ve hayal kırıklığı oluşturdu. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim; ancak her seferinde aynı durumun yaşanması, buna rağmen sipariş almaya devam edilmesi ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.

Bu saatten sonra Köfteci Yusuf’tan ne sipariş vereceğim ne de 1 liralık dahi ürün almayı düşünüyorum. Şubenin teslimat süreçlerinin ve müşteri memnuniyeti yaklaşımının acilen gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.