Köfteci Yusuf Şubesinde Düşük Ürün Kalitesi Ve Yetersiz Açıklama

4 Temmuz günü saat 16.00 civarında Zonguldak Ereğli’deki Köfteci Yusuf şubesine gittim ve ilk defa Self Servis uygulamasıyla karşılaştım. Sipariş olarak bir porsiyon köfte ve ekmek arası döner aldık. Porsiyon köfte karton tabakta ve yalnızca bir tane market ekmeğiyle geldi. Sunum hem yetersizdi hem de kullanılan ekmek kalitesi bir markaya yakışmayacak düzeydeydi.

Ekmek arası döner ise Köfteci Yusuf standardıyla uzaktan yakından alakası olmayan derecede sert, tuzlu ve lezzetsizdi. Yaşadığımız memnuniyetsizliği ilettiğimizde ise “Biz küçük şubeyiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu cevabı, yaşanan sorun için yeterli ve kabul edilebilir bulmadım.

Köfteci Yusuf markasının bu şubesinin servis, ürün kalitesi ve sunum açısından denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak standartların tüm şubelerde aynı seviyeye getirilmesini talep ediyorum.