Köfteci Yusuf Ekmek Bekletilmesi Ve Umursamaz Davranış

29 Haziran saat 21.55 civarında Köfteci Yusuf Kayseri şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masada otururken üç kez ekmek istedim, ancak her seferinde getirilmedi. Daha sonra başka bir personelden rica ettiğimde ekmek hemen geldi.

Özellikle T*** isimli personelin tavrı bana karşı son derece umursamaz, ilgisiz ve suratsızdı. Bu durum hem hizmet kalitesini hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Buna karşılık A*** Hanım’ın ilgisi ve yaklaşımı olumluydu, kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim.

Şube yönetiminden, T*** Bey’in bu davranışıyla ilgili uyarılmasını, genel hizmet ve çalışan davranışlarının düzeltilmesini ve müşteriye karşı daha özenli bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.