Köfteci Yusuf Capella Şubesinde Sipariş Gecikmesi ve Çözüm Yok

01.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf Eskişehir Capella şubesinden web sitesi üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi.

Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeyle iletişime geçti. Daha müşteri hizmetleriyle görüşmem sonlanmadan şubeden arandım ve kuryelerinin eksik olduğu, bu nedenle siparişimi gönderemedikleri, istersem bekleyebileceğim ama ne zaman geleceğini bilmedikleri, aksi halde iptal edebilecekleri söylendi. Uzun süre bekletildikten sonra böyle bir seçenek sunulması ve hiçbir somut çözüm üretilmemesi işletme açısından kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, Eskişehir Capella şubesinde gerekli önlemlerin alınmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini istiyorum. Şikayetimin yetkililer tarafından görülmesini ve ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.