Köfte Sipariş İptali Ve 1.360 TL İadesi Gerçekleşmedi

01/08/2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Necip Fazıl Bulvarı üzerindeki Köfteci Yusuf şubenize yemek yemek için gittik. Köfte siparişi verdik ve ödemesini Ziraat Bankası kartımdan 1.360 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra köftenin kalmadığı tarafımıza bildirildi ve siparişimiz iptal edildi. Bunun üzerine başka bir ürün olan tavuk sipariş ederek onun ücretini de ayrıca ödedik.

İptal edilen köfte siparişine ait 1.360 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesi gerekirken, aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Çağrı merkezinizle yaptığımız görüşmelerde her seferinde “bugün veya yarın ödenecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak ne yazık ki bu vaatlere rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmedi.

İptal edilen köfte siparişine ait ve tarafımdan tahsil edilen 1.360 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.