to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor
20 Mayıs tarihinde Köfteci Yusuf’un Antalya web sitesi üzerinden 26432514 numaralı sipariş ile 3.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimden sonra +90 (551*********23 numaralı telefondan arandım ve bir ürünün eksik olduğu, bu nedenle siparişimin iptal edildiği, eksik ürünü çıkararak yeni bir sipariş verebileceğim söylendi.
Bunun üzerine bahsedilen eksik ürünü çıkararak 26461002 numaralı yeni siparişi 3.751 TL tutarında yeniden oluşturdum ve bu siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak tarafıma iptal edildiği söylenen ilk sipariş hiçbir şekilde iptal edilmedi ve kredi kartımdan çekilen tutar için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Beni arayan numarayı iki kez geri aradım, “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ardından 444 6 162 numaralı hattı aradım, burada da “tamam, iptal edeceğiz” şeklinde bilgi verildi ancak yine iptal gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem yanlış yönlendirilmem hem de açıkça iptal edildiği belirtilen siparişin ücretinin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 26432514 numaralı ilk siparişime ait kredi kartı çekiminin bir an önce iptal edilerek ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf buradan yazma gereği duymadı ama hak geçmesin diye ben yazayım ortalama 45 gün sonra defalarca aramam sonuç verdi ücret iade edildi.
