Eksik Köfte Ve Gecikmeli Teslimat Üzerine Ücret İadesi Reddi

31 Mart 2026 tarihinde saat 15:29’da Köfteci Yusuf Pashador Bayrampaşa İstanbul şubesinden paket servis olarak 14224337 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve siparişimde yer alan 3’lü içli köfte ürünüm eksik teslim edildi. Bu ürün için 90 TL ödeme yapmıştım.

Eksik ürünü fark edince restoranla iletişime geçtim ve ürünün ücret iadesini talep ettim. Bana eksik ürünü tekrar gönderebileceklerini söylediler ancak o saatten sonra evde olamayacağımı, dışarıda olacağımı ve bu nedenle sadece ücret iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen eksik teslim edilen ürünün ücretini iade edemeyeceklerini söylediler.

Hem siparişimin geç gelmesi hem de eksik ürünün ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik teslim edilen 3’lü içli köfte için ödediğim 90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.