İftar Masası Rezerveli Olduğu İddiasıyla Müşteri Dışarı Çıkarıldı

03.03.2026 tarihinde iftar için İzmir Buca’da, 130 sokak Öğretmenevi sokağının arkasında bulunan Buca Tire Köfteci Dayı’ya gittik. Küçük bir mekan olduğu için içerideki boş bir masaya oturduk ve yaklaşık 20 dakika boyunca kimse yanımıza gelmedi, herhangi bir uyarı da yapılmadı. İftara yaklaşık 10 dakika kala yanımıza gelip oturduğumuz masanın rezerve olduğunu söyleyerek bizi kaldırdılar, içeride başka boş masa da olmadığını belirterek resmen dışarı çıkardılar.

Oturduğumuz masada “rezerve” olduğuna dair hiçbir yazı, tabela ya da uyarı yoktu, 20 dakika boyunca da kimse bunu bize bildirmedi. Mekan sahibinin tavrı da son derece kaba idi, yaşanan durumdan rahatsız olmadı, hatasını kabul etmedi ve iftara çok az zaman kalmışken bizi dışarıda bırakmayı normal karşıladı. 55 yıllık firma olduklarını söylemelerine rağmen bu kaba ve esnaflığa yakışmayan davranışla nasıl bu kadar yıl ayakta kaldıklarını gerçekten merak ettim.

Daha sonra Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda benzer olayların sadece bizim başımıza gelmediğini gördüm, demek ki bu şekilde davranmaya alışık bir işletme. Ayrıca buranın tanıtımını sosyal medyada yapan fenomenlerin de, reklamını yaptıkları mekânı önceden araştırmalarının gerektiğini düşünüyorum, çünkü yaşadığımız deneyimle birlikte bu mekanın kesinlikle övülecek bir yanı olmadığını, verilen hizmetin adeta çok düşük kalitede olduğunu gördük.

Mekan yönetiminden, masalara açık ve net bir şekilde rezerve yazısı koymalarını, böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmemeleri için önceden hazırlıklı olmalarını ve en azından benzer durumlarda insanlara alternatif bir yer göstermelerini bekliyorum. Ayrıca işletme sahibinin müşterilere karşı daha saygılı, özür dileyen ve sorumluluk alan bir tavır geliştirmesini talep ediyorum.