Köfteci Bülent’te Çiğ Köfte Ve Kaba Çalışan Tutumu Üzerine Şikayet

06.11.2026 tarihinde saat 15:15 civarında Merzifon yolu üzerindeki Köfteci Bülent’te iki porsiyon köfte siparişi verdik. Gelen köfteler hem iyi pişmemişti hem de içleri sinir doluydu; çatalla kesmeye çalıştığımızda köftenin kopmaması ve içinden yoğun sinir çıkması durumu iyice rahatsız edici hâle getirdi. Çektiğim fotoğrafta da köftelerin iç ve dış görüntüsündeki olumsuzluklar net bir şekilde görülebilmektedir.

Durumu işletme yetkilisine ilettiğimizde çözüm üretmek yerine “Bizim köfteler Köfteci Yusuf’tan daha iyi” şeklinde bir cevap aldık. Ürünü değiştirmek, pişirme derecesini düzeltmek ya da başka bir şekilde telafi etmek için herhangi bir çaba gösterilmedi.

Kasada hesap ödeme aşamasında misafirim hesabı ödemek istedi, buna izin vermediğimde kasadaki görevli kibirli bir tavırla “Hesabı alayım, kendi aranızda halledersiniz” şeklinde konuştu. Bu ifade ve tavır, sanki “Gelen nasılsa bir daha gelmeyecek” mantığıyla hareket edildiğini hissettirdi ve bizi daha da rahatsız etti.

Yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yaptığımız bir yemek için hem ürün kalitesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve ödediğimiz bedelin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.