to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığımız çelik kapının ; yenisiyle değiştirilsin, yeniden montajı yapılsın diye tüketici hakları mahkemesi kararına rağmen Koçtaş'ın : "Kapının değiştirileceği adrese kargoyla gönderemiyoruz, o bölgeye montaj hizmeti veremiyoruz." ifadeleri (daha önce bu hizmetleri vermiş olmalarına rağmen) kurumsal kimliklerine yakışmayan bir tutumdur. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini bekliyoruz.
Ramazan Ö****
Koçtaş, tüketici olarak haklı bulunduğum mahkeme kararını yerine tam getirmedi. Çelik kapı adresime iletildi. Ancak montaj için ne iade yapıldı ne de montaj randevusu verildi. Üstelik çözüm merkezi de yetersiz kalıyor. Sorunu çözebilmek için yeterli bilgiyi veremiyorlar.
Koçtaş'tan almış olduğumuz ve ayrıca montaj hizmetini de ödemiş olduğumuz çelik kapının montajı için verilen randevu gününden bir gün önce 'kişi ismi, araç plakası' belirtilen kişi geldi. Hemen ardından, özel numaradan 'K*******' isimli bir kişi, kendilerinin taşeron firma olduklarını iddia ederek, ...
Koçtaş satış sonrası hizmet montaj hizmeti aldım. Aldığımız çelik kapıyı geçen hafta teslim ettiler, fakat eve kadar çıkarmadılar. Apartman içine koyduk. Ancak 1 hafta sonrasına montaj talebi verdiler. Montaj için bugün için sabah 9-11 arasını seçmiştim. Sabahtan beri 3 kere müşteri hizmetlerini arı...
Koçtaş'tan kapı aldım. Koçtaş'ın montaj ustası gelmiş olan kargo paketini açtığında kapı pervazının kırık olduğunu gördü. Parça değişimi gerekiyordu, emin olmak için ilgili kişiye telefon açtı. Parça değişimi olmayacağı kapı ve tüm parçalarının iadesi gerektiği söylendi. Ben de Koçtaş fixi aradım on...
Koçtaş'tan aldığım ürün hakkında hala ürün elime ulaşmadı. 15.01'de kargoya verildi. İki gündür ürün teslimi için uğraşıyorum, bulunduğunuz bölgeye teslimat yapamıyormuş kargo dediler. Satışta bana bunu söylemediler, size dönüş yapacağız dediler, hala ne arayan ne soran var. Ben arıyorum, adres deği...
Yorumlar