Koçtaş müşteri ilişkileri sipariş

Koçtaş'tan almış olduğum sandalye minderini aynı gün iade sürecini başlatmış olmama rağmen iade kodu gelmediğinden ve gelen iade kodu da doğru olmadığından günlerdir iade edemiyorum. Müşteri ilişkileri sorun ile ilgili sadece kayıt açıyor ve ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bir çözüm sağlanıyor ne ...

Koçtaş'tan internet üzerinden sipariş verdiğimiz iki karyola teslim edildi. Montaj ekibi geldiğinde, bir karyolanın neredeyse tüm parçalarının kırık ve ezilmiş olduğunu, montajının yapılamayacak durumda olduğunu belirtti. Koçtaş'a rapor yazacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler. On gün geçti, Ko...

+3

1066342667 numaralı Koçtaş'tan 2 adet ürün siparişi yaptım ancak TV Ünitesi aksesuarı eksik geldi. Montajını yapmadım Hala bekliyorum... Şikayetçiyim. Bilgi verilecektir diye müşteri ilişkileri cevap verdi... Ne zamana kadar bekleyeceğim bilmiyorum...

Koçtaş web uygulaması üzerinden mağazadan teslimat ile almış olduğum yeşil katlanır sandalyenin teslim almaya gittiğimde rengini beğenmememden ötürü gri rengiyle değişimini talep ettim fakat yapamayacaklarını, siparişi iptal edip tekrar sipariş oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de bazı avantajlar s...

Koçtaş online üzerinden 1054647313 sipariş numarası ile ''Aeka Ae-1078 Vizyon Ayakkabılık Duvara Monte Edilebilir, Antrasit Düşer Kapak, 3 Kapaklı, 6 Raflı, 110 cm" ürün sipariş verdim. Ürün ebat olarak uymadı. İade etmek istiyorum. Ancak bir sürü sorun çıkartıyorlar. İade kodu göndereceğiz dediler....

Koçtaş online'dan aldığım sipariş no 1050663923 siparişim 4 kg tutkal sipariş etmeme rağmen 1 kg olarak gönderildi. Konuyla ilgili iademi yaptım ve 24.06'da iadem üreticiye ulaştı ama hâlâ bu konuda aksiyon alınıp para iadem yapılmıyor. Şikayetçiyim, konu hemen çözülmezse yargı yoluna gideceğim ve t...

Koçtaş online alışveriş sitesinden 1051382689 sipariş no ile sipariş ettiğimiz Katlanır 4 Kişilik Masa Mutfak Masası Takımı Masa 1109 ve Pratik Ahşap Üç Ayaklı Lambader ayrı ayrı kargo firmaları tarafından teslim edilmiş olan ürünlerin ambalajları içerisinde montaj malzemeleri ve bilgileri çıkmamış ...

Koçtaş'tan online olarak 10 Nisan'da verdiğim dolap siparişi "Nettrends" isimli satıcı tarafından 10 gün sonra kargoya verildi birkaç gün sonra ise tarafımdan iade edilmiş gibi kargonun satıcıya geri gittiğini kargo takip sayfasından gördüm. Bu süreçte, Koçtaş online uygulama ve web sayfasında sipar...

Ankara Panora Koçtaş mağazasından bir adet coolhome lof metal ayaklı atlantik çam modeli bir kitaplık beğendik. Üzerinde bulunan etikette 959.90 TL yazıyordu. Kitaplığı almak istediğimizde internetten alabileceğimizi söylediler. Koçtaş internet sitesine girdiğimde aynı kitaplığın fiyatı 1529 TL oldu...

10.07.2023'te Koçtaş'ın online mağazasından sipariş verirken ödeme yaptığım kredi kartına vade farkı olmadan 6 taksit yapıldığına dair bilgiler almış olduğum ekran görüntülerinde görülebileceği üzere oldukça net. Ancak satın alma sonrası kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde sadece 5 taksitli ...

30.05.2023 tarihinde Koçtaş firmasından yatak siparişi vermiştim. Teslim tarihi olarak 08.06.2023 tarihi tarafıma bildirilmişti. Ürün teslim edilemedi. 19.06.23 tarihinde kadar ürünün teslim durumuyla firmanın müşteri hizmetleri ile telefon görüşmeleri yapmama rağmen bir sonuç alamadım ve iptalini i...

Koçtaş yetkili kişilerin dikkatine; İstanbul Ümraniye Akyaka Koçtaş mağazanızdan 19/04/2023 tarihinde Vitra banyo dolapları Vitra tuvalet ve farklı bir çok ürünün yanında Sipariş numarası: 1031128146 olan durul marka bir duşakabin satın aldım. Teslimat olarak da Ankara'daki yeni taşınacağım adresimi...

20 Ocak Cuma günü Koçtaş Kartal şubesinden teslim almak üzere 1028635648 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken bir gün sonra Kartal şubesinden teslim alabileceğim teyidi ile sipariş verdim. 21 Ocak Cumartesi günü şubeye gittiğimde siparişin Ankara'dan daha çıkmadığını söylediler. Şubede olan...

Koçtaş online mağazasından 27 Aralık 2022 tarihinde 10 adet kitaplık siparişi verdim. Firma aynı gün ürünleri hacmi ve ağırlığı sebebiyle onayımız olmadan sipariş aşamasında da belirtilmeyen Horoz Lojistik adli şirkete teslim ettiğine dair bildirim mesajı gönderdi. Horoz Lojistik 29 Aralık 2022 tari...