Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü
Koçtaş Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Rabia
26 Ağustos 12:09
133"Geç olsa da ürünüm geldi nihayet"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Musa
18 Kasım 20:19
3505.11.2025 tarihinde Koçtaş’tan 6 parça tencere seti siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece vok tava teslim edildi, diğer parçalar eksik geldi. Sipariş numaram: 1081047328.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat yetkililere ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da ayrıca çok zor, dakikalarca robot sistemde bekletildim. 15 gündür mağdurum ve hala bir muhatap bulamadım. Ürün ev adresime teslim edildi ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Eksik olan ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 09:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
Musa
22 Kasım 13:17
Benzer Şikayetler
Koçtaş Eksik Parçalarım Var Gelen Giden Arayan Soran Yok!
Aytac
22 Şubat 2024 12:17
124Koçtaş, kurumsal bir şirket olduğu için tercih ettim ve alışveriş yaptım. Ürün evime geldiğinde parçaları eksik çıktı. Durumu bildirmek için aradım ve beş gündür günde beş kez iletişim kurmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Ürün evimin ortasında eksik parçalarıyla duruyor. Ne kada...
Dikmen sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Dikmen
01 Ekim 18:01
19028.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan 1 adet çamaşır kurutma askısı, 2 adet üçlü elbise askısı ve 4 adet buzluk poşeti sipariş ettim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kolay gelsin Kargo ile Dikmen Köroğlu adresime ulaştı. Ancak paketten sadece elbise askıları ve buzluk poşetleri çıktı, çamaşır kurutm...
Koçtaş'tan Aldığım Ürün 5 Gündür Ortada Yok!
Mehmet
19 Nisan 12:50
91Koçtaş'tan almış olduğum 1069467925 sipariş numaralı ürün satıcıdan çıktı görünüyor ama 5 gündür ortada yok. O kadar sorumsuz bir firma ki muhatap alacak kimse yok. Müşteri temsilcileri sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor. Ürünü nerede bulamıyorlar. Bir daha asla Koçtaş'tan alışveriş yapmam.
Koçtaş Hasarlı Vantilatörün İadesinin Reddedilmesi
Büşra
19 Eylül 2023 15:21
3365.8.2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden yaptığım 1035166476 numaralı vantilatör siparişim 8.8.2023 tarihinde hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Vantilatörün motor kısmında ve ayaklarında kırık ve hasar mevcuttur. Hasara ait görüntülerle birlikte web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Fakat t...
Yorumlar