Koçtaş iade talebi

Koçtaş’tan 29.09.2026 tarihinde online olarak içinde 6’lı Ahşap Askı Nature...l ve Latte Küvet Tapa Krom bulunan bir sipariş verdim. Ancak bu ürünler ban...

Koçtaş üzerinden Durul marka siyah duşakabin siparişi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile alınması gerekirken, ürün Horoz ...Lojistik’e verilmiş ve ürünüm yaklaşık 2 aydır kayıp durumda. Ağustos ayının son haftalarından bu yana ne ürüne ulaşabildim ne de teslimatla ilgili net bir bilgi aldım. Buna rağmen...

01/10/2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden galvaniz çelik raf satın aldım. Siparişim 03/10/2026 tarihinde tarafıma tes...lim edilmesine rağmen sistemde hala “sipariş hazırlanıyor, kargoya verilme tarihi 05/10/2026” şeklinde görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğim halde sistem üzerinden iade ...

Koçtaş internet sitesi üzerinden 12.08 tarihinde “banyo tepsisi Gold renk” ürününü sipariş ettim. Ancak ürün tarafıma hi...çbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimi sistemden sorguladığımda başta “kişi adreste olmadığı için teslim edilmemiştir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Daha sonra tekrar kontrol...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 06.09.2026 tarihinde Klik Simplex 38 cm Turuncu Joy Serisi duvar saati satın aldım. ...Ürün kutusundan kırık ve kullanılmayacak halde çıktığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ürünün Koçtaş tarafından 16.09.2...

13.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan dikdörtgen boy aynası satın aldım, ürünüm 17.09.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp... kurmak istediğimde cam ile çerçeve arasında boşluk olduğunu ve aynanın ayakta zor durduğunu fark ettim. Bu nedenle 19.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim sonr...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek Fl...inder 140 cm çam çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında bacakla...

5 Ekim tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasına giderek yeni doğacak bebeğime hazırlık için, mağaza çalışanlarının yönle...ndirmesiyle mağaza içinden online olarak 4 kapılı bir dolap satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını mağazada yaptım. Ürün bana adrese teslim kargo ile gönde...

20.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş şubesinden bir gardırop ve Perina 100 cm çalışma masası satın aldım, 532 TL n...akliye ücretini de peşin olarak ödedim. Gardırop evime teslim edilirken çalışma masasının stokta olmadığı, bu ürün için ya para iadesi almam ya da başka bir ürün seçmem gerektiği t...

Koçtaş’ın online mağazasından Mossano satıcılı Vesso tek kapaklı çok amaçlı... dolabı 06.09.2026 tarihinde sipariş ettim. 1104412098 numaralı bu siparişe...

Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını, ...

01.10.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Modatrend34 isimli satıcıdan Daikin Icon 24 KW kombi satın aldım. Sipar...işim oluşturulduktan sonra ürünün 02.10.2026 tarihinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi. ...

11.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1104691020 numaralı siparişimle Mac Allister marka 4 basamaklı geniş merdiven siparişi v...erdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine farklı marka ve model olan Proera 4 basamaklı geniş çelik merdiven gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için hemen iade talebi...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 27.000 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kre...di World kartımla 7 taksit olarak yapmak istedim ancak sistem sürekli sorun çıkardı, kartımla taksitli işlem yapılmadı. Daha sonra World Pay üzerinden denedim, bu kez de bana taksi...

20.09.2026 tarihinde koctas.com.tr internet mağazasından Spil Btw 4’lü klozet seti siparişi verdim. Sipariş anında ayrıc...a 1.000 TL keşif bedeli de ödedim. 22 Eylül’de Koçtaş’ın yönlendirdiği usta keşif için eve gelerek klozetin kurulacağı yeri gördü ve uygunluk verdi. 24 Eylül akşamı ürünler Koçtaş’...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Moonshop Profesyonel 6’lı Akülü Makine Seti Akülü Taşlama Budama Kırıcı Delici Makas So...mun Sökme Vidalama Ful ürününü 1105636059 numaralı siparişimle satın aldım. Kutudan çıkan kesme taşı ilk günden itibaren çalışmadı, ürünü arızalı olarak teslim aldım. Ürün arızalı...

12.09.2026 tarihinde Koçtaş’tan Adore London 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık beş gün sonra ürün ...adresime teslim edildi. Kurulum hizmeti ücretli olduğu için kurulum almadık ve ürünü kendimiz kurmak istedik. Ancak kutuyu açıp parçaları yerleştirmeye başladığımızda, dolabın kena...

Koçtaş’ın online sitesinden 3 Eylül’de iki adet dolap satın aldım. Bunlardan biri Tek Kapak 5 Raflı Banyo Dolabı, diğeri... ise Urla dolap/ayakkabılıktır. Ürünler kargo firması tarafından Koçtaş’a iade edildi ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen her iki ürün için de tarafıma herhangi bir pa...

24.09.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Buiva satıcısından 1105493774 numaralı siparişle 2 adet Kiraz Abajur satın ...aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Teslimat süresiyle ilgili bilgi almak için site üzerinden mesaj ...