to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler markasına ait Evcil Hayvan Mama ve Su Otomatı’nı Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün filtresi yaklaşık üç ay içinde yırtıldı ve şu an filtresiz şekilde kaldığı için hem sürekli ses yapıyor hem de suyu filtrelemediği için sağlıksız bir hale geldi. Zaten satış sitelerinde d...
"Teşekkür ederim ürün iletişim ile ilgili problem çözüldü müşteri hizmetleri dönüş sağladı ve ürünü göndererek evimize teslim etti... Teşekkür ediyoruz"
Kochler’in kendi internet sitesinden 1900 TL ödeyerek satın aldığım titreşimli egzersiz aleti 2 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. 3 Ocak’ta paketi açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ürün sipariş etmeme rağmen kutudan bu şekilde hasarlı bir ürün çıkması beni hem mağdur etti hem de...
Kochler markadan aldığım buharlı temizlik makinesi elime geçmedi. Kaç gün oldu? Kargoyu arıyorum. Ürün bizde yok diyor. Kochler'i arıyorum. Ürünü kargoya verdik diyor. Hangisine inanacağız? Kaç gün oldu? Madem parasına iade edin diyorum. Ürün bize gelecek, ondan sonra diyorlar. Ürün bana hiç gelmedi...
Sıcak ve Soğuk Terapili Masaj Tabancası aldım 1 yıl olmadı. Ürünün soğuk başlığını 2 kez kullandım üçüncü de içinden mavi jeller geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştım Tabi ki kullanıcı hatası. Biz nereden bileceğiz kullanmasını? Daha servise bile gitmeden. Görsel değerlendirme. Cihazı ilk aldığım zama...
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsü...
2024 Aralık ayında Kochler markalı kcs115 model yürüyüş bandını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazın kumandası 1 aydır kaybolduğu için ürünü şu an hiç kullanamıyorum. Bu nedenle firmanın WhatsApp iletişim hattına yazdım, stokta kumanda olmadığını söylediler. İnternetten uyumlu kumanda aramama...
28 Kasım tarihinde Kochler’in resmi internet sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler cam temizleme robotu siparişi verdim. Sipariş numaram 209588’dir. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında ürünün varış şubesine hiç gelmediği, bu nedenle de ...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazası üzerinden Kochler firmasından bir adet Kochler marka koşu bandı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Koşu bandını kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saa...
Kochler evcil hayvan bakım setini Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım (Sipariş No: 9591907800). Ürünü aldıktan birkaç ay sonra hortumun giriş kısmında gevşeme başladı ve zamanla bu kısım tamamen kırıldı. Şu anda makineyi kullanabiliyorum fakat hortum sürekli çıkıyor ve kullanım sıra...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
İyi akşamlar. Koşu bandı aldık. E5 hatası veriyor, yetkili servis açmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Alalı daha 2 hafta oldu. Hatay Kırıkhan'dan yazıyorum. Bana yetkili servisin nerede olduğunu yazar mısınız? Yetkili servis ilgilenmiyor. Garantisini 3 sene uzattık.
27 Ocak 2025 tarihinde Kochler resmi sitesinden koşu bandı satın aldım ve ürün 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Fakat daha 28 gün geçmesine rağme...
Trendyol MNG kargosu kargomu eve teslim etmedi, üstelik aramama rağmen umursamadılar ve kargom geri gönderildi. Yedi günlük kaybım var, kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum...?
