Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti

Furkan · 2024-09-12T13:35:31+03:00

Kochler kendi sitesinden evcil hayvan bakım seti aldım. Ürün geldiğinde haznenin kapağında yoğun tüyler mevcuttu. İade etmek istedim. Satıcı filtreden kaynaklı olduğunu söyledi ama bu filtreyi elime aldığımda ne böyle bir parça döküldü ne de ona benziyor. Marka iade almıyor. Kaliteli olsun diye bu markayı tercih ettik maalesef tadımız kaçtığıyla kaldık.

Kochler

Merhaba, tüy olarak bahsettiğimiz tozlar filtreden dökülmektedir efendim. Eğer cihazı kullanmadıysanız iade için yazabilirsiniz. Hijyenik ürün olduğu için kullanılmış iade alamıyoruz maalesef. Ancak tekrar hatırlatmamda fayda var siyah tozlar filtreden düşmektedir. Kesinlikle firma olarak kullanılmış ürün göndermiyoruz.

Furkan

Kullanmadıysam iade alıyorsunuz öyle mi? Bu numaraya müşteri hizmetlerinize yazdım bana hiç iadesi olmadığı söylendi. Kutulu fotoğrafları olmasına rağmen iade almayacağını söyledi. Gerçekten İnanılmaz insanın haklarını sonuna kadar kendisinin araması gerekiyor bunun üzerine maalesef ki kendim temizleyerek kullandım ürünü marka olarak harika bir uyum içindesiniz bir daha asla

Furkan

Hijyenik ürün sınıfındaki ürünün bana yollanma şekline bakın... Sonrasında temsilciniz bu ürünün daha önce kullanıldığını görmüş ki iadesi yok diye net bir şekilde reddetti sanırım şimdi bana kullanmadıysanız iade edin deniyor harika bir tecrübe oldu teşekkürler

Kochler

Cihazı alıp hiç kullanmadan iade edebilirsiniz. Müşteri temsilcisi arkadaşım size yanlış bilgilendirme yapmış olabilir. Ürünlerimiz fabrikadan geldiği haliyle sizlere gönderilmektedir. Asla kullanılmış ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Bahsi geçen tozlar sizde olduğu gibi başka müşterilerimizde de çıkmaktadır. Bu nedenle ürünümüzün Trendyol vs platformlardaki açıklamasında böyle bir tozdan bahsedilmektedir. Müşterilerimizin satın almadan önce bu yazıyı görüp bize problem olarak bildirmemesi için bu şekilde bir yol izledik. Ürününüzde herhangi bir kusur yoktur. Başta dediğim gibi kullanmadığınız takdirde iade de edebilirsiniz.

Yorumlar (17)

Büşra

Bende sepetime eklemiştim almak üzereydim. Artık almayı düşünmüyorum başka markalara bakacağım.

Erkut

Ben de almayı düşünüyordum ama satış sonraki fiyaskodan dolayı vaz geçtim.

Filiz

Ben de almak üzere sepete ekledim ve şikayet var mı diye aklıma takıldı, iyi ki bakmışım, vazgeçiyorum.

Osman

Ürünü sipariş etmeyi düşünürken araştırma yapayım dedim buraya geldim. İade politikası dolayısıyla ürünü sipariş etmekten vazgeçtim. Gerçekten fiyasko bir ürün satış destek politikası...

Cem

Instagram'da reklamını gördüm almayı düşünüyordum yorumlara bakayım dedim almaktan vazgeçtim. Ürün sıfırsa toz kıl vs olmaz. İyi ürünse zaten iade olmaz demek ki bir sıkıntı var

Sima

Ben de akıllı kedi tuvaletinde tamamen sizinle aynı süreci yaşadım maalesef Bende de kum lekeleri ve kum kokusu vardı. Kullanmamış olmama rağmen iade almadıklarını söylediler. Az önce şikayetimi yazdım.

Abdullah

Yorumları ve şikayeti okuyunca bende vazgeçtim almaktan, Instagram'da herkes memnun görünüyor, anlamadım, bu tur şikayetler neden gün yüzüne çıkmıyor.

Evin

Almak üzereyim, yorumları görünce vazgeçtim

Ali

İade almıyoruz ne demek? Üründe hata çıkarsa ne yapacağız? Çöpe mi atacağız?

Kadir

Bende almayı düşünüyordum. Tam sipariş veriyordum ki bir de şikayetlere bakıyım dedim. İade yok ne demek acaba. Firmanın ürününün ne kadar arkasında olduğu bu cümleden bile belli oluyor. Herkes gibi bende vazgeçtim almaktan. Teşekkür ederim uyarınız için

Cihan

Almayı düşünüyordum. Ama yaşadığınız tecrübe karşısında bu gibi firmalardan alışveriş yapmıyorum. Firmanın verdiği cevaba bak iade almıyoruz. Bu cevabı ben hiç sevmiyorum bende cihazı almıyorum.

Furkan

Şikayet Sahibi

Ve kullanılmamış ürünü almama lüksü yokken bu cevabı veriyor. Maalesef ki boşluğuma geldi kabullendim ve kullandım üzerine buradan kullanmadıysanız yollayın dendi :)

Hülya

Tam sipariş verecektim, ödeme adımına geldiğinde aklıma herhangi bir şikayet var mı diye bakmak geldi. Yorumlar çok önemli, satış sonrası hizmet çok daha önemli, bu yazıları okuyunca hemen sipariş sayfasını kapattım, teşekkürler

Furkan

Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim işinize yaradıysa ne mutlu

Sinan

Ürünü almayı düşünüyordum. Standart olarak ülkede kimseye güven kalmadığı için yorum/şikayet kontrolünü faydalı buluyorum. Burada bile verilen üslup firmanın kalitesiz firmalar dan kötü olduğunu gösteriyor. Esnaf ağızı garantisi benim de diyebilirler satarken.

Aydın

Almayı düşünüyordum. Ama yaşadığınız tecrübe karşısında bu gibi firmalardan alışveriş yapmıyorum. Geçmiş olsun.