to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Evcil Hayvan Bakım Seti
Kochler kendi sitesinden evcil hayvan bakım seti aldım. Ürün geldiğinde haznenin kapağında yoğun tüyler mevcuttu. İade etmek istedim. Satıcı filtreden kaynaklı olduğunu söyledi ama bu filtreyi elime aldığımda ne böyle bir parça döküldü ne de ona benziyor. Marka iade almıyor. Kaliteli olsun diye bu markayı tercih ettik maalesef tadımız kaçtığıyla kaldık.
Merhaba, tüy olarak bahsettiğimiz tozlar filtreden dökülmektedir efendim. Eğer cihazı kullanmadıysanız iade için yazabilirsiniz. Hijyenik ürün olduğu için kullanılmış iade alamıyoruz maalesef. Ancak tekrar hatırlatmamda fayda var siyah tozlar filtreden düşmektedir. Kesinlikle firma olarak kullanılmış ürün göndermiyoruz.
Kullanmadıysam iade alıyorsunuz öyle mi? Bu numaraya müşteri hizmetlerinize yazdım bana hiç iadesi olmadığı söylendi. Kutulu fotoğrafları olmasına rağmen iade almayacağını söyledi. Gerçekten İnanılmaz insanın haklarını sonuna kadar kendisinin araması gerekiyor bunun üzerine maalesef ki kendim temizleyerek kullandım ürünü marka olarak harika bir uyum içindesiniz bir daha asla
Hijyenik ürün sınıfındaki ürünün bana yollanma şekline bakın... Sonrasında temsilciniz bu ürünün daha önce kullanıldığını görmüş ki iadesi yok diye net bir şekilde reddetti sanırım şimdi bana kullanmadıysanız iade edin deniyor harika bir tecrübe oldu teşekkürler
Cihazı alıp hiç kullanmadan iade edebilirsiniz. Müşteri temsilcisi arkadaşım size yanlış bilgilendirme yapmış olabilir. Ürünlerimiz fabrikadan geldiği haliyle sizlere gönderilmektedir. Asla kullanılmış ürün gönderilmesi söz konusu değildir. Bahsi geçen tozlar sizde olduğu gibi başka müşterilerimizde de çıkmaktadır. Bu nedenle ürünümüzün Trendyol vs platformlardaki açıklamasında böyle bir tozdan bahsedilmektedir. Müşterilerimizin satın almadan önce bu yazıyı görüp bize problem olarak bildirmemesi için bu şekilde bir yol izledik. Ürününüzde herhangi bir kusur yoktur. Başta dediğim gibi kullanmadığınız takdirde iade de edebilirsiniz.
Bende sepetime eklemiştim almak üzereydim. Artık almayı düşünmüyorum başka markalara bakacağım.