Kocatepe Kahve Kalitesindeki Düşüş Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Yıllardır Kocatepe marka Türk kahvesi tüketen bir müşteriyim. Ancak son dönemde ürünün kalitesi o kadar düştü ki, Migros’tan yaklaşık bir hafta önce aldığım iki paket Türk kahvesini çöpe atmak zorunda kaldım.

Aldığım kahvelerin tadı kahveden çok bambaşka bir şeye benziyordu ve içilecek gibi değildi. Yıllardır aynı markayı tercih eden biri olarak bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu şikayeti özellikle bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bu ürünün eski kalitesine neden artık sahip olmadığının araştırılmasını ve üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.