Epilepsi Hastasına Kafeinsiz İçecek Yerine Yanlış Ürün Ve İlgisiz Çalışanlar

24 Eylül 2025 günü saat 16:50 civarında Kocatepe 1919 Kars şubesinde kafeinsiz bir içecek sipariş ettim. Ancak kafein ürün olmadığını söylediler ve kendi yaptıkları içeceğin içine Sprite dökerek bana servis ettiler. Bu ürün için 240 TL ödeme yaptım. Yaşanan karışıklık için özür dilemek yerine çalışanlar benimle tartışmaya girdiler; bana konuşma fırsatı vermeden üste çıkmaya çalıştılar. Oysa epilepsi hastası olduğumu ve bana cafein yasak olduğunu belirtmek istiyordum. Ayrıca çalışanlar, Sprite 'ın içinde cafein olduğunu bilmediklerini söylediler fakat kutunun üzerinde de içerik bilgisi yazıyor. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve markanın yetkililerinin benimle iletişime geçmesini rica ediyorum. Yaşadığım durumu kendilerine doğrudan anlatmak istiyorum.