to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaelinet Polatlı şubesinden evim için internet başvurusunda bulundum ve bana kurulum ücretinin 300 TL olduğu, ödemenin de tamamının peşin yapılacağı söylendi. Ben de kendilerine internet sayfanızda kurulum ücretinin 100 TL olduğunu ve faturaya yansıtılarak iki taksitte ödenebileceğini söyledim. Ancak oradaki görevli bayan, fiyatların değiştiğini ve sayfanın güncellenmediğini belirterek benden 300 TL kurulum ücretini peşin olarak aldı. Sonrasında internet sayfalarında 75 Mbps VDSL paket ile ilgili detaylara baktığımda, halen güncelleme olmadığını ve kurulum ücretinin olmadığını defalarca gördüm. Ayrıca kendi sözleşmelerinde de görebileceğiniz üzere, 'Değişen hükümler Kocaelinet ile ilgili web sayfasında veya karşılama sayfasında ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak' ibaresi bulunmakta. Bu şikayeti yazdığım anda, yani 24/04/2024 tarihinde, halen sayfalarında kurulum ücreti olmadığı ve 100 TL ücretin iki taksitte faturaya yansıtılarak ödenebileceği yazmaktadır. Benden haksız yere alınan 300 TL kurulum ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade edilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı beyan ederim.
Kablo Net 100 Mbps paketini Konya Karatay’daki evime bağlattığım günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete ya hiç giremiyorum ya da hız çok düşük oluyor. Sorun sürekli ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik servis evi...
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için Konya Karatay’daki adresimde abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana ek bir ücret ödemeyeceğim, kurulumun ve modemin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Kendi modemim olduğunu, modem istemediğimi belirtmeme rağmen, modem gönderiminin ve kurulu...
30.08.2024 tarihinde aradığım TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinden VDSL internet paket ücretlerinin fiyatlandırmasını aldım. Müşteri temsilcisi hızımı öğrenmek için adresimi aldı. 75 Mbps hız sağlayabiliyoruz, onun da ücreti ilk 6 ay 304 TL, ikinci 6 ay 374 TL olduğunu söyledi. Modemi İSS tarafı...
TurkNet'ten abonelik işlemi yaptırdım. Evde internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık 1 veya 1.5 ay önce. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman bana 75 MB hız da internetin aylık 400 TL olduğunu belirtti ve 600 TL kurulum bedeli olduğunu da belirtti. Bu kurulum bedelinin faturama 3 taksit şeklinde ya...
21 Eylül’de Kocaeli/Kandıra/Kocakaymas Mahallesi adresim için 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 1130192942). Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Başvuru sonrası e-Devlet’ten sözleşme onayı verdim. Ayrıca, TÜRKSAT Kablo Net’in sitesinde kurulum ekipleri geld...
Yorumlar