to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Şehir Hastanesi'nde Sıra Ve Bilgilendirme Sorunu Mağduriyeti
17 Ekim 2025 tarihinde babamın katarakt ameliyatı için Kocaeli Şehir Hastanesi 1. Kat Günlük Ameliyat Bölümü’ne sabah 09:18’de giriş yaptık. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen henüz sıra gelmedi ve bekleme süremizle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt bölümündeki personele sorduğumda, sadece önlerindeki listeye göre işlem yapıldığını ve içeriden isimlerin çağrıldığını söylediler. Hangi sırada olduğumuzu veya ne kadar daha beklememiz gerektiğini öğrenemedik.
Geçen hafta da aynı bölümde diğer göz için ameliyata geldiğimizde benzer bir sorun yaşamıştık, sistemde herhangi bir değişiklik yapılmamış. Bekleme alanında bulunan ekranda sadece ameliyata giren ve çıkan hastalar gösteriliyor, ancak bekleyenlerin sırası veya tahmini bekleme süresiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Bu durum hem bizim hem de diğer hastaların mağduriyet yaşamasına yol açıyor.
Böyle bir sağlık kurumunda, hastaların ve yakınlarının bekleme sürecini daha sağlıklı yönetebilmeleri için, bekleme ekranı eklenmesini, bilgilendirme yapılmasını ve sıra sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken iyileştirmenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
