to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Su Kesintisinin 17 Saat Süren Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Kocaeli Gölcük Donanma Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 31 Ocak 2026 günü saat 00.00 ile 09.00 arasında planlı su kesintisi olacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak şu an saat 17.10 olmasına rağmen, yani yaklaşık 17 saattir, su hâlâ gelmedi.
Saat 10.00’dan itibaren defalarca telefonla arayarak bilgi sorduğumda, onarımın tamamlandığı ve suyun kademeli olarak verileceği söylendi. Buna rağmen ne sular verildi ne de doyurucu, net bir bilgilendirme yapıldı. Faturalarını zamanında ödeyen bir aboneniz olarak, bu süreçteki ciddiyetsizliğinizi ve iletişim eksikliğinizi şiddetle kınıyorum.
Tesisat/abone numaram 0541****93’tür. Yaşanan bu uzun süreli kesinti ve yanlış/eksik bilgilendirme ile ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve kurum olarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
