to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’te Çiftlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Temmuz ayından bu yana neredeyse sürekli tekrar eden su kesintilerinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaşanan arızalar veya çalışmalar sebebiyle sık sık su kesiliyor fakat öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, durumu ancak biz arayınca öğrenebiliyoruz. Telefonda verilen saatlerde suyun verileceği söylenmesine rağmen, çoğu zaman o saatlerden sonra bile su gelmiyor.
Evimizde küçük çocuklarımız var ve bu belirsiz, uzun süreli kesintiler yüzünden hem işe hem okula hazırlık, hem de günlük temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece “beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok” deniliyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.
İSU’dan, yapılacak her türlü planlı kesinti ve çalışmalarla ilgili önceden, şeffaf ve net bir şekilde SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme yapılmasını, verilen saatlere uyulmasını ve kesintilerin mümkün olduğunca daha kısa tutulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden ve öngörülemeyen bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kocaeli Gölcük Çiftlik Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır süren bir İSU altyapı çalışması nedeniyle hemen hemen her gün 3-4 saatlik su kesintisi oluyor. Son olarak, 30.07.2025 saat 20:00'dan beri suyumuz hâlâ kesik. Çağrı merkezini her aradığımda, suyun açılacağı saat ileriye atılıyor. ...
16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Kocaeli ili Gölcük ilçesi Topçular Mahallesi’nde, haftada bir ya da iki gün, genellikle akşam saatlerinde 6 ile 10 saate varan su kesintileri yaşanmaktadır. Her seferinde “arıza” gerekçesiyle yapılan bu kesintiler uzun süredir devam etmektedir ve bu kadar sık arıza ...
6 Kasım 2025 sabahı saat 9 civarında Gölcük Cumhuriyet Mahallesi'nde su kesintisi başladı ve yaklaşık 1,5 gündür halen suyumuz yok. Bu süre boyunca ısu Kocaeli müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde her seferinde bir saat veriliyor, ancak o saat geldiğinde tekrar ileri bir saate erteleniyor. Ş...
Kocaeli Kartepe Çepni Mahallesi’nde yaklaşık bir seneyi aşkın süredir sürekli su kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler mahalle genelinde yaşanıyor ve günlerce suya erişim sağlayamıyoruz. Bu süreçte defalarca İSU müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, her seferinde “arıza var” denilerek beklememiz isteni...
Gölcük Atatürk Mahallesi’nde yaklaşık 4-5 saattir su kesintisi yaşanıyor ve bu durum ne yazık ki çocukluğumdan beri sık sık tekrarlanıyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor; temizlik, yemek, hijyen ve duş gibi en temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlan...
Yorumlar