Kocaeli Gölcük’te Sürekli Su Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kocaeli Gölcük’te Çiftlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Temmuz ayından bu yana neredeyse sürekli tekrar eden su kesintilerinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Yaşanan arızalar veya çalışmalar sebebiyle sık sık su kesiliyor fakat öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, durumu ancak biz arayınca öğrenebiliyoruz. Telefonda verilen saatlerde suyun verileceği söylenmesine rağmen, çoğu zaman o saatlerden sonra bile su gelmiyor.

Evimizde küçük çocuklarımız var ve bu belirsiz, uzun süreli kesintiler yüzünden hem işe hem okula hazırlık, hem de günlük temizlik ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece “beklemekten başka yapabileceğiniz bir şey yok” deniliyor, bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.

İSU’dan, yapılacak her türlü planlı kesinti ve çalışmalarla ilgili önceden, şeffaf ve net bir şekilde SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme yapılmasını, verilen saatlere uyulmasını ve kesintilerin mümkün olduğunca daha kısa tutulmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden ve öngörülemeyen bu kesinti sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.