to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Gebze Seyahat Ofisi'nde Olumsuz Yaklaşım!
18 Aralık 2025 Perşembe günü saat 10.32 civarında Gebze Merkez Kart Ofisi’ne engelli kartımın kaybolduğunu bildirmek ve işlem yaptırmak için gittim. Engelli raporumu göstermeme rağmen görevli personel bana herhangi bir öncelik tanımadı ve kartımı kaybettiğim için mutlaka sıra almam gerektiğini söyledi.
Engelli raporumla orada olmama rağmen, sanki sıradan bir işlem için gelmişim gibi davranılması ve hiçbir öncelik hakkımın dikkate alınmaması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Engellilere tanınan yasal hakların ve önceliğin personel tarafından bilinmediğini ya da önemsenmediğini düşünmek istemiyorum ancak yaşadığım deneyim ne yazık ki bu yönde oldu.
Gebze Seyahat Kart Ofisi’nde görev yapan personelin engellilere karşı daha duyarlı ve saygılı olması, engelli bireylerin öncelik haklarına uygun şekilde işlem yapılması ve bu konuda uyarıların ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka engelli vatandaşların başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
