Doğum Paketi Bilgi İsteğinde Telefon Cevapsızlığı

11.09.2026 tarihinde sabah saat 09.00 ile 10.00 arasında Atakent Cihan Hastanesi’ni doğum paketi hakkında bilgi almak için defalarca aradım. Amacım sadece doğum paketinin fiyatı ve ödeme koşulları konusunda net bilgi almaktı.

Ancak müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefonla bağlandığım birimlerde ya kimse açmadı ya da hatta bekletilip herhangi bir muhatap bulamadım. Bu durum, özellikle doğum gibi hassas ve güven gerektiren bir süreç için bilgi almaya çalışırken bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Böyle bir vurdumduymazlık ve ulaşılmazlık karşısında, insan doğal olarak burada nasıl doğum yapılabileceğini sorguluyor.

Hastaneden beklentim, telefonla ulaşılabilirliği artırmaları, ilgili birimlerin çağrılara cevap vermesini sağlamaları ve doğum paketleriyle ilgili fiyat ve ödeme koşullarını açık ve net bir şekilde telefon üzerinden aktarabilecek bir sistem kurmalarıdır. Ayrıca yetkililerin tarafıma dönüş yaparak doğum paketi detayları hakkında bilgi vermesini ve yaşanan bu iletişim aksaklığı ile ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.