Kocabey Kebap Baksan Şubesinde Hijyen Ve Personel Tutumu Şikayeti

Kocabey Kebap Eskişehir Baksan şubesine 15.10.2026 tarihinde ve daha önceki birkaç ziyaretimde yaşadığım hijyen sorunları ve personel tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Restoranda oturduğumuz masada böcek ve sinek görmemiz, masanın ve çevresinin hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu açıkça gösteriyordu.

Restoranın iç genel temizliğinin de oldukça zayıf olduğunu, özellikle lavabolarda sıvı sabun ve peçete eksikliği olduğunu fark ettik. El yıkama alanında bu kadar temel hijyen malzemelerinin bulunmaması hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.

Tüm bunların yanında kasadaki personelin son derece hoşnutsuz ve ilgisiz tavrı da yaşadığımız olumsuzluğu artırdı. Kasada bulunan personel sürekli kitap okumaktaydı ve hesabı ödemek için 3–4 kere seslenmemize rağmen kitaptan başını kaldırıp bize dönmedi, bizimle ilgilenmedi. Bu tavır, sanki müşteriler rahatsızlık veriyormuş gibi bir his uyandırdı ve kendimizi müşteri olarak tamamen değersiz hissetmemize yol açtı.

Şubenin genel hijyen koşullarının düzeltilmesini, özellikle masa ve iç alan temizliğinin düzenli yapılmasını, lavabolarda her zaman sabun ve peçete bulunmasını ve kasa personelinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.