Koç Üniversitesi Hastanesi Doktorun Olumsuz Ve Kırıcı İletişimi Tedaviye Güvenimizi Zedeledi

11.08.2025 tarihinde Koç Üniversitesi Hastanesi Zeytinburnu şubesinde, Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Dr.****tarafından gerçekleştirilen muayenede yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

Yeni doğan bebeğimiz a***** a** I***’ın sarılık takibi için başvurduğumuz kontrolde, bebeğimizde 220 gram kilo kaybı ve 13 sarılık değeri tespit edildi. Muayene sırasında Dr. ****’in iletişim tarzı, hasta yakınlarını gereksiz yere kaygılandırıcı ve moral bozucu şekildeydi. “Böyle bir kilo kaybı nasıl olur, bu çocuğa ne olmuş? ” gibi ifadeler kullanıldı ve bu sözler bizde gereksiz panik ve tedirginlik yarattı. Ayrıca, bebeğin annesine yetersiz emzirme ima edilerek annelik görevini yerine getiremediği yönünde kırıcı sözler sarf edildi. Genel tavır ve yaklaşım ise küçümseyici bir izlenim bıraktı.

Bu durum ailemizi psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve tedavi sürecine olan güvenimizi zedeledi. Olayı ilk kez yaşadık ve ardından hastaneye de mail yoluyla başvuruda bulunduk, ancak henüz bir geri dönüş almadık.

Beklentimiz, Dr. ****’in tarafımıza özür dilemesi ve bundan sonraki hastalara karşı daha düzgün, yapıcı ve sakin bir iletişim tarzı benimsemesi; ayrıca panik ve kaygı oluşturacak ifadelerden kaçınılması için gerekli uyarıların yapılmasıdır.