to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde saat 00:15 sularında Levent metroda bulunan Koç Openbox otomatından Mentos almak istedim. Kredi kartımla iki kez ödeme yaptım, her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi ancak otomat ürünü vermedi. Otomatın üzerinde “Openbox Koç Otomat” ibaresi yer alıyordu.
Sorunu çözmek için ilk olarak otomatın üstünde yazan telefon numarasını aradım fakat telesekreter, sadece hafta içi mesai saatlerinde ulaşabileceğimi belirtti. İBB 153’ü aradığımda ise beni tekrar otomat üzerindeki numaraya yönlendirdiler. Mesai saatleri içinde tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım. İBB’yi tekrar aradığımda ise bana yanlışlıkla Karaca Otomat’a ait bir numara verdiler; bu numarayı da aradım fakat yine ulaşamadım. Son olarak, Koç Otomat’ın web sitesi üzerinden de mesaj gönderdim ancak hala herhangi bir dönüş alamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kimselerin benzer bir sorun yaşamaması için ödediğim 120 TL’nin iadesini ve konu hakkında yetkililerin acil olarak dönüş yapmasını istiyorum.
23 Ekim saat 18.02 civarında Alibeyköy metroda bulunan Koç Otomat cihazından 35 TL değerinde Tutku almak istedim. Ancak ürün olarak yanında bulunan, fiyatını bilmediğim Ülker kraker verdi. Ödemeyi banka hesabıma bağlı kartımla yaptım, yani 35 TL hesabımdan çekildi ama almak istediğim ürünü alamadım....
17 Kasım 2025 tarihinde saat 13:20 civarında Mecidiyeköy metro durağında, Mion’un yanında ve su otomatının yanındaki içecek atıştırmalık otomatını kullandım. 2 adet ürün (Berry Mix 99 TL ve su 20 TL) almak için toplamda 120 TL ödedim. Ancak otomatın alt kısmı kapanmış ve bozulmuştu, ürünler düştü fa...
Fıstıkağacı metro durağında bulunan su ve kedi maması satan Koç Otomat’ta bugün bir ürün almak istedim. Ancak otomatın menüsü Türkçe yerine İtalyanca olarak görünüyordu. Ürün numarasını (örneğin 25) girdiğimde ise ekranda 0,25 yazısı çıkıyor ve otomat bunu 25 kuruş olarak algılıyor. Sonrasında kartı...
Metro Gayrettepe durağında Openbox Otomatında 2 defa alışveriş yaptım yalnız ürünü alamadım. Müşteri hizmetleri ile aradım bir türlü ulaşamadım. 0850 201 02 00 mail adresi vs. De yok dönüş beklemekteyim görseldeki müşteri hizmetleri ile tam 20 dakika bekledim ulaşamamaktayım sürekli aynı sorun marka...
Yorumlar