to read complaints and reviews, or file yours.Levent Metro Koç Openbox Otomatından Ürün Alamadan 120 TL Çekildi, İletişim Kurulamıyor
2 Kasım 2025 tarihinde saat 00:15 sularında Levent metroda bulunan Koç Openbox otomatından Mentos almak istedim. Kredi kartımla iki kez ödeme yaptım, her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda 120 TL çekildi ancak otomat ürünü vermedi. Otomatın üzerinde “Openbox Koç Otomat” ibaresi yer alıyordu.
Sorunu çözmek için ilk olarak otomatın üstünde yazan telefon numarasını aradım fakat telesekreter, sadece hafta içi mesai saatlerinde ulaşabileceğimi belirtti. İBB 153’ü aradığımda ise beni tekrar otomat üzerindeki numaraya yönlendirdiler. Mesai saatleri içinde tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım. İBB’yi tekrar aradığımda ise bana yanlışlıkla Karaca Otomat’a ait bir numara verdiler; bu numarayı da aradım fakat yine ulaşamadım. Son olarak, Koç Otomat’ın web sitesi üzerinden de mesaj gönderdim ancak hala herhangi bir dönüş alamadım.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kimselerin benzer bir sorun yaşamaması için ödediğim 120 TL’nin iadesini ve konu hakkında yetkililerin acil olarak dönüş yapmasını istiyorum.
Merhabalar Levent bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz mail konusunda aksiyon alınmaktadır. Ekibimiz iade işlemi başlatılması adına tarafınıza dönüş yapmaktadır. Daha sonrasında herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden şüpheniz olmasını istemeyiz. Arıza şikayetiniz hakkında ekip arkadaşlarımız bilgilendirilmiştir.
Levent kim acaba. Otomatik yanıtla savuşturmaya çalışmışlar. Kimse benimle iletişime falan geçmedi.
Merhabalar Fatih Bey, mail ve telefon yoluyla iletişime geçilmiş olup tarafınızca ne yazık ki yanıt alınamamıştır. Gelmiş olan mailleri veya çağrılarınızı kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize ulaşılması durumunda tutarlar tarafınıza iade edilecek olup. Mağduriyetiniz çözülecektir.
