to read complaints and reviews, or file yours.Makarnadan Böcek Çıkması Ve Sağlık Riski
Daha önce de alıp memnun kaldığımız için, çocuklarım isteyince severek Knorr Mac & Cheese makarnanızdan 3 paket satın aldım. Ürünü 25.11.2025 tarihinde Mamak Merkez'deki Altunbilekler şubesinden aldım. Makarnayı pişirmek için tencereye koyduğumda, makarnaların içinden böcekler çıktığını fark ettim.
Paketlerin son kullanma tarihine baktığımda herhangi bir sorun görünmüyordu. Buna rağmen ürünün içinden böcek çıkması, hem hijyen hem de insan sağlığı açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Makarna gibi kuru bir üründen böcek çıkmasına ilk kez şahit oluyorum; fakat şikayetlere baktığımda bunun Knorr için ilk olmadığı anlaşılıyor. Üstelik ürünün fiyatı da 80 TL gibi azımsanmayacak bir tutarken, böyle bir kalite sorunu yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Üçüncü paketi özellikle açmadım, markete iade edeceğim ve konuyu gerekli resmi mercilere de bildirmeyi düşünüyorum. Bu ürünle ilgili üretim ve depolama koşullarının acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sağlık riski ve mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için somut önlem alındığına dair bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
