Kn Master 2250 Pro Sol Tarafta Ses Kesintisi Ve Cızırtı Değişim Talebi

Kn Master 2250 Pro model hoparlörümü Trendyol üzerinden Mayıs–Haziran ayları civarında satın aldım. Cihazı gayet özenli kullandığım halde, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce sol hoparlörden cızırtı gelmeye başladı ve kısa süre sonra sol taraftan ses tamamen kesildi. Ürünü normal ev kullanımında, kendi adaptörü ve kablolarıyla kullandım, kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı.

Yetkili servis veya satıcıyla henüz görüşme sağlamadım ancak garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden incelenmesini istiyorum. Darbe almadan ortaya çıkan bu ses problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve üründen verim alamıyorum.

Knmaster ve Trendyol’dan, gerekli kontrollerin yapılarak ürünümün tamir edilmeye çalışılmadan, arızalı hoparlörümün kesin olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.