Gevşek Kontrol Çubuğu Ve Ses Problemleriyle Kalitesiz Interkom Seti

Knmaster 6100 interkom setini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Kaan Elektronik’ten satın aldım. Cihazı ilk günden beri çok dikkatli kullanmama, kablolar kırılmasın diye özellikle özen göstermeme rağmen ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Joystiğin bağlı olduğu kısım en başından beri sallantılıydı, sağlam bir montaj hissi vermiyordu ve kısa süre önce joystick birden bire tamamen düştü. Ayrıca kulaklıklarda da ciddi bir sorun var; kulaklıklardan biri normalde ses vermezken kabloyla oynayınca iki kulaklık birden ses vermeye başlıyor, bazen de ikisinin sesi birden kısılıyor. Ses seviyeleri sürekli değişiyor ve cızırtılı, bu da kullanım sırasında çok saçma ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da faturası ve belgeleri duruyor. Bu kadar hassas kullanılan bir üründe bu tür problemleri kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün kalitesiz/ayıplı olduğunu düşünüyorum. Joystick ve kulaklıkların yenisiyle değiştirilmesini, gerekiyorsa interkom setinin kontrol edilip gerekli onarım ve parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.